PREGUNTAS FRECUENTES

Cualquier duda que tengas puedes enviarnos un WhatsApp al: 56 5391 7408 

 

✅ ¿Los productos son originales?

Todos nuestros productos son originales, sellados y directo de fábrica.

 

🌎 ¿En que idioma están los productos?

El idioma predeterminado es inglés, si el producto esta en otro idioma se especifica en el titulo y en la descripción. También manejamos producto en Japonés y Español

 

🚚 ¿Hacen envíos a domicilio?

Si! Son nuestra especialidad, realizamos envíos a todo México e incluso te podemos cotizar para otras partes del mundo. Todo lo mandamos lo mejor empacado para que no sufra ningún daño durante el trayecto

 

💵 ¿Cuánto cuesta el envío?

Manejamos diferentes formas y métodos de envío:

$129: Envío ligero ideal para cartas individuales
$149: Hasta 2 kilos, ideal para ETBs, booster box, cajas pequeñas y medianas
$200: 2 kilos o más, ideal para mini tin display o varios productos
$200: Envío express menor a 2 kilos
$250: Envío express mayor a 2 kilos

La tarifa final la puedes calcular en el checkout al finalizar tu compra.

 

🕐 ¿Cuánto tiempo tarde en llegarme el producto?

¡Buena pregunta!

Dependiendo de la forma de envío que selecciones puede tardar más o menos tu pedido.

Envío estándar: (De 3 a 5 días hábiles)
Envío express: (De 1 a 3 días hábiles)

 

🚙 ¿Cómo se hacen los envíos?

Por medio de paqueterías externas: Redpack, Estafeta o Fedex.

 

 🗺️ ¿Hay guía de envío?

Es correcto, en cuanto sacamos la guía de paquetería te compartiremos el número de rastreo tanto por WhatsApp como por correo, para que estes al tanto de donde y cuando llega tu paquete.

 

🔒 ¿Mis envíos tienen protección?

De hecho si, todos los envíos que hacemos incluyen un seguro, esto quiere decir que en caso de perdida, robo o cualquier inconveniente la paquetería nos reembolsa el total del producto, mismo que te haremos llegar lo antes posible.

 

IMPORTANTE

Todas tus compras realizadas en Manu TCG son seguras, nos aseguramos de que el envío llegue hasta tus manos. Si por algún problema externo a nosotros esto no sucede, te regresamos tu dinero sin compromiso.